Conectarse vía voz gracias a la telefonía IP, actualmente es considerado como una de las alternativas más rentables para las empresas, el cual permite conectar a tiempo real a los usuarios mediante sus redes de conexión.
¿Datos transferidos con paquetes de datos?
Sí, en base a esto funciona la telefonía IP, ya que la telefonía convencional se caracteriza por transmitir información mediante una señal digital.
Abaratar los costos con telefonía IP resulta una de las particularidades más atractivas de esta tecnología, pues ¿a quién le gusta recibir una factura costosísima, por tan solo realizar una llamada internacional de uno 10 minutos cuanto mucho?
Con tan solo poseer acceso a internet, la telefonía IP es capaz de realizar llamadas locales e internacionales y a su vez siendo compatible para recibir o enviar llamadas a teléfonos convencionales.
Ya tiene unos años desarrollándose y perfeccionándose, generando así que este protocolo de voz cada vez mejore al ritmo que lo hace el mismo internet y por supuesto la tecnología en general, fortaleciendo significativamente los procesos comunicacionales de las organizaciones.
Si bien Skype se desarrolla con telefonía IP al igual que Whatsapp, para las empresas implementarlo en sus procesos de atención al cliente o de comunicación tanto interna como externa, puede que no sea la mejor opción, y más si es de consumo masivo o posee una gran cantidad de personal.
Ya que claramente estos servicios (mencionados anteriormente) poseen ciertas limitaciones, por lo que a pesar que pueden configurarse llamadas grupales o realizar videoconferencias, no es capaz de retener a la llamada entrante, enviarlo a un departamento específico, contar con menús de voz interactivos, restricciones de horarios, siendo parte de las ventajas que posee contratar un sistema de comunicación desarrollado con Asterisk, el cual posee sus equipos especializados para realizar llamadas interactivas.
Ofrecer un servicio de llamadas de calidad, dinámico, intuitivo e innovador, es comprobado que ha generado a muchas empresas una mayor productividad, operatividad y por supuesto más ingresos en comparación con la telefonía convencional.
Es claro que la dependencia de requerir internet, puede ser un tema de preocupación, aunque en Chile si se garantiza este servicio de comunicación para que las empresas puedan adoptar la transformación digital sin limitaciones.
En hosting latam nos encargamos de realizar todo el proceso de instalación de tu negocio, solicita el plan de telefonía IP que mejor se adapte a tus necesidades.
